返品ポリシー
ご注文いただくと、以下のポリシーをお読みいただき、ご理解いただき、同意
いただいたものとみなします。 1. キャンセル商品の発送前または製造前のご注文のキャンセルを承ります。商品がすでに発送されている場合、注文をキャンセルすることはできません。ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、注文変更サービスも提供しています。ご注文内容の変更をご希望の場合は、ご注文の商品が発送されていない限り、mike@mikeuncle.com までお気軽にメールをお送りください。
2. 返品または再送
当社のポリシーは、商品を受け取った日から15日間有効です。商品を受け取ってから15日が経過した場合、残念ながら返金や再送はできません。次の 2 つのオプションがあります。
- 返品:当社のエラーによる欠陥(商品の間違いや破損など)がある場合、当社が発送した商品の返品を受け付けます。商品は購入証明書を添えて返品する必要があります。返品できない商品にはいくつかの種類があります。詳細については、サポートチーム(mike@mikeuncle.com)にお問い合わせください。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。品質関連の返品の場合、返品送料は返金されます。上記の基準を満たさない商品は返品の対象外とみなされます。
- Resend:当社のエラー(間違った製品など)により製品に欠陥がある場合、正しい製品を再送します。輸送上の問題(破損など)による商品の不良品については、送料の一部をご負担いただければ、新品の再発行が可能です。
3.返金(該当する場合)返品された商品
を受け取り、検査した後、返品された商品を受け取ったことを電子メールで通知します。また、払い戻しリクエストの承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、クレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されますが、数日かかる場合があります。輸送上の問題により、返品が面倒な場合、または受領時に商品が破損していた場合は、損失の一部を負担し、金額の一部を返金できます。