Politica di restituzione
Quando effettui un ordine, indica che hai letto, compreso e accettato la seguente politica.
1. CancellazioneAccettiamo l'annullamento di un ordine prima che il prodotto venga spedito o fabbricato. Se il prodotto è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato. Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, offriamo anche un servizio di modifica dell'ordine. Se desideri apportare modifiche al tuo ordine, non esitare a inviare un'e-mail a mike@mikeuncle.com purché l'ordine non sia stato spedito.
2. Restituisci o invia di nuovo
La nostra politica ha una durata di 15 giorni dalla data di ricezione della merce. Se sono trascorsi 15 giorni da quando hai ricevuto la merce, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un nuovo invio. Sono disponibili due opzioni:
- Restituzione: Accettiamo resi di prodotti spediti da noi se c'è un difetto dovuto a un nostro errore (ad esempio, prodotto sbagliato o danneggiato). La merce deve essere restituita con la prova d'acquisto. Ci sono diversi tipi di merce che non possono essere restituiti. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team di supporto all'indirizzo mike@mikeuncle.com. Le spese di restituzione della merce sono a tuo carico. In caso di resi relativi alla qualità, il costo della spedizione di ritorno può essere rimborsato. Gli articoli che non soddisfano i criteri di cui sopra saranno considerati non idonei per la restituzione.
- Invia: Se il prodotto presenta un difetto dovuto a un nostro errore (ad esempio, un prodotto sbagliato), siamo disposti a inviarti nuovamente il prodotto corretto. Se il prodotto presenta un difetto dovuto a problemi di trasporto (ad es. articoli danneggiati), possiamo riemettere un nuovo prodotto per te a condizione che tu sostenga parte delle spese di spedizione.
3. Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo via e-mail che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto della tua richiesta di rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla carta di credito o al metodo di pagamento originale, operazione che potrebbe richiedere diversi giorni. A causa di problemi di trasporto, se trovi il reso troppo fastidioso o se la merce è stata danneggiata al momento del ricevimento, possiamo sostenere parte della perdita e rimborsare una parte dell'importo.