Häufig gestellte Fragen
1. Wann wird meine Bestellung versandt?
Holzspielzeug und Kunsthandwerk fertigen wir in der Regel sofort nach dem Kauf in Handarbeit. Aufgrund des potentiell komplexen Herstellungsprozesses kann es mehrere Tage dauern. Die genaue Herstellungszeit entnehmen Sie bitte den Details des jeweiligen Produkts.
2. Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Website des Versandunternehmens besuchen und die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, um den Status Ihres Pakets anzuzeigen.
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können die Website des Versandunternehmens besuchen und die Sendungsverfolgungsnummer eingeben, um den Status Ihres Pakets anzuzeigen.
3. Warum kann ich meine Bestellung auf der Website nicht verfolgen?
Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen 2-5 Tage nach der Aktualisierung auf der Tracking-Website angezeigt werden. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket nicht finden können, versuchen Sie es bitte nach 1-2 Tagen erneut.
Bitte beachten Sie, dass die Tracking-Informationen 2-5 Tage nach der Aktualisierung auf der Tracking-Website angezeigt werden. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsinformationen für Ihr Paket nicht finden können, versuchen Sie es bitte nach 1-2 Tagen erneut.
4. Warum wird mein Versandstatus nicht aktualisiert?
Ihr Paket kann sich aus verschiedenen Gründen verzögern, z. B. aufgrund von Wetterbedingungen, Zollproblemen oder Arbeitsrückständen.
5.Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Unsere Website unterstützt Zahlungskanäle über PayPal und Kreditkarten und deckt die meisten Kreditkarten ab, die von Banken international ausgestellt werden. Wir unterstützen nur Nachnahme für Lieferadressen in Japan, Deutschland, Italien, Spanien, Portugal, Österreich, Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Katar, Kuwait, Bahrain, Oman, Griechenland, Polen, Ungarn, der Tschechischen Republik, der Slowakei, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Litauen, Estland, Lettland. Kunden aus anderen Ländern müssen zuerst den Bestellbetrag bezahlen, bevor wir die Ware versenden können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
6.Was ist Ihr Rückgaberecht?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt (beschädigtes Produkt, falsche Bestellung, beschädigtes Paket usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware, und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Problems. Wenn der Schaden während des Versands aufgetreten ist oder es ein Qualitätsproblem mit dem Produkt selbst gibt, senden wir Ihnen einen Ersatz oder erstatten den Betrag ohne Versandkosten. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Sie das Problem überprüft haben. Unser Kundenservice-Team wird die Bestellung überprüfen und weitere Anweisungen geben. mikeuncle.com behält sich das Recht vor, Rücksendeanträge abzulehnen. Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung der Ware tragen. Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.