Rückgaberecht

Rückgaberecht

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bedeutet dies, dass Sie die folgende Richtlinie gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1. Stornierung

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, kann die Bestellung nicht storniert werden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, bieten wir auch einen Bestelländerungsservice an. Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an mike@mikeuncle.com solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

2. Zurücksenden oder erneut senden

Unsere Richtlinie gilt für 15 Tage ab dem Datum des Erhalts der Ware. Wenn 15 Tage vergangen sind, seit Sie die Ware erhalten haben, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder erneute Zusendung anbieten. Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Rückgabe: Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die von uns versandt wurden, wenn aufgrund unseres Fehlers ein Defekt vorliegt (z. B. falsches oder beschädigtes Produkt). Die Ware muss mit Kaufbeleg zurückgeschickt werden. Es gibt verschiedene Arten von Waren, die nicht zurückgegeben werden können. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter mike@mikeuncle.com. Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Bei qualitätsbezogenen Rücksendungen können die Kosten für den Rückversand erstattet werden. Artikel, die die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, gelten als nicht rückgabefähig.
• Erneut senden: Wenn das Produkt aufgrund unseres Fehlers einen Defekt aufweist (z. B. falsches Produkt), sind wir bereit, Ihnen das richtige Produkt erneut zuzusenden. Wenn das Produkt aufgrund von Transportproblemen einen Defekt aufweist (z. B. beschädigte Artikel), können wir ein neues Produkt für Sie neu ausstellen, sofern Sie einen Teil der Versandkosten tragen.

3. Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihres Rückerstattungsantrags informieren. Wenn sie genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen, was mehrere Tage dauern kann. Wenn Sie aufgrund von Transportproblemen die Rücksendung als zu mühsam empfinden oder die Ware bei Erhalt beschädigt war, können wir einen Teil des Verlusts tragen und einen Teil des Betrags zurückerstatten.