Domande frequenti
1. Quando verrà spedito il mio ordine?
Di solito realizziamo a mano giocattoli in legno e artigianato subito dopo l'acquisto. A causa del processo di produzione potenzialmente complesso, potrebbero essere necessari diversi giorni. Per il tempo esatto di produzione, si prega di fare riferimento ai dettagli di ciascun prodotto.
2. Come posso rintracciare il mio pacco?
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un numero di tracciamento. Puoi visitare il sito web della compagnia di spedizioni e inserire il numero di tracciamento per visualizzare lo stato del tuo pacco.
Quando il tuo ordine viene spedito, ti invieremo un numero di tracciamento. Puoi visitare il sito web della compagnia di spedizioni e inserire il numero di tracciamento per visualizzare lo stato del tuo pacco.
3. Perché non riesco a tracciare il mio ordine sul sito web?
Si prega di notare che le informazioni di tracciamento appariranno sul sito Web di monitoraggio 2-5 giorni dopo l'aggiornamento. Se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento per il tuo pacco, riprova dopo 1-2 giorni.
Si prega di notare che le informazioni di tracciamento appariranno sul sito Web di monitoraggio 2-5 giorni dopo l'aggiornamento. Se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento per il tuo pacco, riprova dopo 1-2 giorni.
4. Perché lo stato della mia spedizione non è aggiornato?
Il tuo pacco potrebbe subire ritardi per diversi motivi, tra cui condizioni meteorologiche, problemi doganali o arretrati di lavoro.
5. Quali metodi di pagamento accettate?
Il nostro sito web supporta i canali di pagamento tramite PayPal e carte di credito, coprendo la maggior parte delle carte di credito emesse da banche a livello internazionale. Supportiamo solo il pagamento in contrassegno per indirizzi di consegna in Giappone, Germania, Italia, Spagna, Portogallo, Austria, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Qatar, Kuwait, Bahrain, Oman, Grecia, Polonia, Ungheria, Repubblica Ceca, Slovacchia, Romania, Bulgaria, Croazia, Slovenia, Lituania, Estonia, Lettonia. I clienti provenienti da altri paesi devono pagare l'importo dell'ordine prima di poter spedire la merce. Ci scusiamo per gli eventuali disagi.
6. Qual è la vostra politica di restituzione?
Se c'è un problema con il tuo ordine (prodotto danneggiato, ordine sbagliato, pacco danneggiato, ecc.), ti preghiamo di contattarci entro 15 giorni dalla ricezione della merce e saremo lieti di aiutarti a rivedere il problema. Se il danno si è verificato durante la spedizione o c'è un problema di qualità con il prodotto stesso, e se approvato, invieremo una sostituzione o rimborseremo l'importo escluse le spese di spedizione. Si prega di non restituire alcun articolo prima di aver esaminato il problema; Il nostro servizio clienti esaminerà l'ordine e fornirà ulteriori istruzioni. mikeuncle.com riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di reso. Dovrai pagare le spese di spedizione per la restituzione della merce. Il costo di spedizione originale non è rimborsabile.