سياسة الإرجاع
عند تقديم طلب ، فهذا يشير إلى أنك قد قرأت السياسة التالية وفهمتها ووافقت عليها.
1. الإلغاءنحن نقبل إلغاء الطلب قبل شحن المنتج أو تصنيعه. إذا تم شحن المنتج بالفعل ، فلا يمكن إلغاء الطلب. إذا لم يتم شحن طلبك بعد ، فنحن نقدم أيضا خدمة تعديل الطلب. إذا كنت ترغب في إجراء أي تغييرات على طلبك ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلى mike@mikeuncle.com طالما لم يتم شحن الطلب.
2. الإرجاع أو إعادة الإرسال
تستمر سياستنا لمدة 15 يوما من تاريخ استلام البضائع. إذا مرت 15 يوما منذ استلامك للبضائع ، للأسف ، لا يمكننا أن نقدم لك استردادا أو إعادة إرسالها. لديك خياران:
- Return: نحن نقبل إرجاع المنتجات التي يتم شحنها من قبلنا إذا كان هناك عيب بسبب خطأنا (على سبيل المثال ، منتج خاطئ أو منتج تالف). يجب إرجاع البضائع مع إثبات الشراء. هناك عدة أنواع من البضائع التي لا يمكن إرجاعها. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على mike@mikeuncle.com. سوف تتحمل تكلفة إعادة البضائع. في حالة المرتجعات المتعلقة بالجودة ، يمكن استرداد تكلفة إعادة الشحن. سيتم اعتبار العناصر التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه غير مؤهلة للإرجاع.
- Resend: إذا كان المنتج به عيب بسبب خطأنا (على سبيل المثال ، منتج خاطئ) ، فنحن على استعداد لإعادة إرسال المنتج الصحيح إليك. إذا كان المنتج به عيب بسبب مشكلات النقل (على سبيل المثال ، العناصر التالفة) ، فيمكننا إعادة إصدار منتج جديد لك بشرط أن تتحمل جزءا من تكلفة الشحن.
3. المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بأننا استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه. في حالة الموافقة ، ستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، الأمر الذي قد يستغرق عدة أيام. نظرا لمشكلات النقل ، إذا وجدت أن الإرجاع مزعج للغاية ، أو تعرضت البضائع للتلف عند الاستلام ، فيمكننا تحمل جزء من الخسارة واسترداد جزء من المبلغ.